Bytový podnik mesta Košice sa stal dňa 11.08.2008 oficiálnym držiteľom certifikátu ISO 9001:2000.Manažérsky systém spĺňa požiadavky podľa normy v oblasti:
Poruchová služba
- v rámci nepretržitého 24-hodinového zabezpečenia opráv spoločných zariadení bytových domov, resp. odstraňovania havarijných prípadov na týchto zariadeniach, poskytujeme prvotné zásahy vo veľmi krátkom čase.
- prvotné opravy, vrátane následného odstraňovania porúch sú zabezpečené na úsekoch vodoinštalácie, ústredného vykurovania, elektroinštalácie, plynového zariadenia, odpadovej kanalizácie.
- poruchy na zariadeniach slúžiacich výlučne pre byt je taktiež možné nahlásiť na poruchovú službu, ktorá po dohode s užívateľom bytu zabezpečí odstránenie požadovanej poruchy na náklady užívateľa, okrem neodkúpených obecných bytov.